어도비 무료체험판 사용 후 결제 취소 성공

어도비 무료체험판 사용 후
결제 취소하는 법

 

 

 

 

포토샵을 자주 사용할 게 아니기에 무료체험일 7일만 이용하려 했다. ​그러나 설치하면서 결제계좌까지 등록해야 하는 번거로움이 있었다. 7일 지나면 자동 결제가 될게 뻔해서 날짜를 기록해 놨다.

​주말에 Adobe 홈페이지 들어갔는데 나의 어도비 포토샵 무료체험판 이력이 안 보인다. ​이게 뭐지 하며 아리송했지만 아직 결제된 이력이 없는 것 같아 기다렸다.

 

​​만약 결제 시 14일 이내에만 취소하면 환불 된다는 말에 조금 여유를 부렸다. ​​그러다 메일을 확인하니 24,000원 어도비 결제 메일이 와 있다.

 

 

 

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5만 원 미만은 결제 안내 문자가 안 온다는 걸 까맣게 잊고 있었다. ​​부랴부랴 Adobe 홈페이지에 들어가 본다.


​우선 구글 계정으로 로그인한 뒤 우측 상단 Adobe 계정을 누른다.

 

 

 

 

​확대하면 바로 이 부분.

 

 

 

상단 메뉴 중 플랜 누르기 그다음 내 플랜 - 플랜 보기 누르면  플랜 취소가 보여야 정상인데 보이지 않는다.

 

 

 

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주말에도 계속 Adobe 사이트 들어가 플랜 취소를 누르려 했지만 플랜 취소 버튼이 안 보여 이상했다. ​메일에 적힌 고객 문의처 080-950-0880 가 보이길래 바로 전화해 본다. 그러나 몇 분을 기다려도 전화연결은 힘들다. ​전화연결이 힘드니 채팅봇을 이용해야겠다.

 

 

​이메일 계정으로 로그인한 뒤 하단 도움말 보기 중 문의 - Adobe 지원 문의 들어가면 우측과 같은 채팅창이 뜬다.

 

 

 

 

​​그런데 상담원이 내 구글 계정으로는 결제 내역이 전혀 없다고 한다. 이거 뭐지? 순간 당황했다.​​ 매번 구글 계정으로 들어간 게 아니었나보다.​

​그 순간 결제 안내 문자가 네이버 메일로 온 걸 깨닫고 네이버 계정으로 들어가 보니 플랜 취소가 보인다.​​


우여곡절 끝에 네이버 계정으로 로그인한 뒤 아래와 같은 화면에서 내 플랜 - 플랜 보기를 누르면 플랜 취소가 뜬다.

 

 

 

 

무사히 플랜 취소를 누르면  어도비 포토샵 결제 취소 성공이다.

 

 

 

 

+ 플랜취소 이후 다음날 카드결제 취소까지 완료되었다. 어도비 빠른 취소처리 감사하다.