며칠 전 신한투자증권 메인 계좌에서 미국 주식을 매도했다. 매도 후 입금된 달러를 신한 외환 체인지업 계좌와 연동된 다른 신한투자증권 계좌로 달러를 이체했다. 그런데 어라? 신한은행 외환 체인지업 계좌에 입금이 안되어있다.
어머나 이게 무슨일? 아직 영업 전이라 반영 시간이란 게 있을 테니 기다리면 될 줄 알았는데 역시 고객센터에 문의하길 잘했다. 그냥 두면 해결되지 않는 일, 꼭 고객센터에 전화를 걸어야 하는 이야기를 지금 시작해본다.
신한투자증권 외화 달러 이체
지난 주 구글 애드센스 수익을 받아 미국 주식 매수를 할까 말까 고민했었다. 환율이 높으니 굳이 미국 주식을 사는 것보다 환전하는 게 더 나아 보였다.
하지만 매수하고 싶었던 존슨앤존스(JNJ)를 비롯해 몇 종목이 아른거렸다. 그래서 그냥 1주씩 매수를 했다. 그런데 어라? 구글 애드센스 수익을 받는 신한 외화 체인지업 예금 계좌에 구급받은 게 그대로 있네? 무슨 일이지?
이유는 바로 이렇다.
내가 사용하고 있는 신한투자증권 계좌는 2개다. 편하게 A라는 계좌는 나의 주 메인 계좌로 국내 주식뿐만 아니라 해외주식도 거래가 가능한 계좌이다. 그리고 B라는 계좌는 신한은행에서 이벤트 할 때 만든 신한 외화 체인지업 예금 계좌와 연동된 계좌이다.
나의 첫 주식 계좌인 A 계좌에서도 미국 주식을 매수했다. 하지만 B라는 계좌를 개설한 뒤로는 모두 신한 외화 체인지업 예금 계좌와 연동된 B계좌에서만 미국 주식 거래를 한다.
지난주 A라는 계좌에서 수익난 주식을 매도하고 예수금이 있다는 걸 깜박하고 별생각 없이 애드센스 수익이 든 B계좌에서 미국 주식을 매수했다고 생각했다. 그런데 담날 계좌를 살펴니 구글 애드센스 수익이 그대로 남아있어 이상했다.
계좌를 살펴보니 B계좌가 아닌 A 계좌에서 매수 버튼을 눌렀던 것이다. 환율도 비싼데 왜 자동 환전까지 해가며 내가 매수를 했단 말인가 아뿔싸! 순간 당황했지만 다행히 그 담날 매수한 종목들 모두 올랐기에 다 매도하고 출금 가능하기만을 기다렸다. 해외 주식은 국내 주식보다 1~2 정도 더 기다려야 입금되더라는.
오늘 새벽에 일어나 계좌를 보니 A라는 계좌에 출금 가능한 금액이 보이길래 바로 신한 외화 체인지업 예금과 연계된 증권 계좌로 외화 이체를 했다.
이렇게 이체를 하고 확인은 신한은행 신한 쏠 앱으로 들어가 외화 예적금을 확인해야 한다. 신한 외화 체인지업 예금 거래내역을 조회하니 11월 2일 오늘 입금내역이 없다.
순간 당황했지만 증권사에서 은행으로 반영하는 시간이 필요할 테니 아침까지 기다려보기로 했다.
아이들 등교시키고 8시 30분쯤 신한투자증권 고객센터(1588-0365)에 문의했다. 현 상황을 말씀드리니 신한 외화 체인지업 예금 계좌와 연동된 증권계좌 번호를 물어보았고 입금이 되었음을 확인 후 신한 외화 체인지업 예금 계좌 번호를 물어본 다음 본인 확인 후 직접 달러를 입금시켜주셨다.
혹시 다음번에 이런 일이 생기면 내가 직접 이체하려고 여쭤보니 이건 항상 이렇게 고객센터에 전화해서 신한은행 외화 계좌로 입금해달라고 요청을 해야 한다고 한다.
증권사와 은행 계좌가 연동되어서 편하다고 생각했는데 한 번의 실수로 이렇게 번거로움을 느꼈다. 그래서 다음부턴 어떤 계좌에서 매수를 하는지 더 정신 차리고 투자해야겠다!!
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